AS TROCAS SERÃO FEITAS APENAS PARA PRODUTOS COM DEFEITO.
Constatando qualquer irregularidade em seu pedido entre em contato conosco pelo email [email protected] ou pelo telefone (15) 99842-4432 de segunda a sexta-feira das 9:00hrs às 18:00. Tentaremos ajudar o mais rápido possível.
Em caso de Desistência ou Arrependimento: De acordo com Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor o prazo é de até 7(sete) dias a partir do recebimento do produto.
* Nesse caso os encargos do frete deverão ser pagos pelo comprador.
Em caso de Defeito Técnico ou de Fabricação: De acordo com Art.18 e Art.26 do Código de defesa do Consumidor o prazo é de até 7(sete) dias a partir do recebimento do produto.
*Nesse caso o cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais.
Em caso de Produto em Desacordo: De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 7 (dias) a partir do recebimento do produto.
*Nesse caso o cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais.
Condições para que a troca ou devolução seja feita:
O produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, na embalagem original e lacrado, contendo todos os itens;
Após avaliação (não havendo indício de uso) providenciaremos a troca que ocorrerá em até 30 dias;
A troca poderá ser feita pelo mesmo produto ou não havendo estoque para o mesmo, disponibilizaremos um vale compras no mesmo valor do produto devolvido;
O ressarcimento será feito de acordo com a forma de pagamento escolhida por você no ato da compra (no caso do cartão de crédito poderá ser feita em até 2(duas) faturas subsequentes).
Qualquer dúvida ou sugestão entre em contato conosco pelo email [email protected] ou pelo WhatsApp (15) 99842-4432.
Equipe Makeforme Store
